Infogérance
Votre informatique surveillée, sauvegardée et maintenue, sans embaucher de service informatique. PANDIT prend en charge votre parc et vos serveurs depuis Limoges, avec des interventions sur site quand c’est nécessaire.
Pourquoi l’infogérance
Dans une entreprise de 5 à 50 postes, l’informatique n’est le métier de personne. Les mises à jour attendent, les sauvegardes ne sont jamais testées, et le jour où un rançongiciel passe, la question n’est plus le coût du service informatique mais celui de l’arrêt de production.
L’infogérance consiste à confier cette charge à un prestataire qui la traite en continu, avec des engagements écrits, plutôt qu’en urgence quand tout est déjà arrêté.
Supervision et détection
Vos serveurs, postes et liens réseau sont surveillés en continu. Espace disque, sauvegardes, certificats, services arrêtés, tentatives de connexion anormales : l’alerte nous parvient avant que vous ne constatiez la panne.
Les journaux sont centralisés et conservés, ce qui permet de comprendre ce qui s’est passé après un incident, et pas seulement de le subir.
Sauvegarde et reprise d’activité
Sauvegardes automatisées, chiffrées, avec une copie hors site. Le point essentiel est ailleurs : nous testons les restaurations. Une sauvegarde jamais restaurée n’est pas une sauvegarde, c’est une hypothèse.
Le plan de reprise précise noir sur blanc en combien de temps vous redémarrez et quelle quantité de données vous pouvez perdre au pire.
Maintenance et support
Correctifs de sécurité et mises à jour appliqués selon un calendrier convenu, hors heures ouvrées quand c’est possible. L’inventaire du parc est tenu à jour, pour savoir ce que vous possédez et ce qui arrive en fin de vie.
Le support aux utilisateurs se fait par téléphone et prise en main à distance, avec passage sur site lorsque le problème est physique.
Sécurité et sensibilisation
Durcissement des postes et des serveurs, cloisonnement du réseau, gestion des accès et des mots de passe. Les bases, appliquées sérieusement, évitent la majorité des incidents.
Côté humain, nous organisons des campagnes de hameçonnage simulé et des sessions de sensibilisation. La formation est notre autre métier, vos équipes en bénéficient directement.
Trois formules
Le périmètre exact et le tarif dépendent du nombre de postes, de vos serveurs et de vos contraintes métier. Ces trois formules servent de point de départ à la discussion.
Essentiel
Pour démarrer sereinement.
- Supervision des serveurs et des sauvegardes
- Mises à jour de sécurité mensuelles
- Support à distance en heures ouvrées
- Inventaire du parc tenu à jour
- Rapport trimestriel
Serein
La formule de référence.
- Tout le contenu d’Essentiel
- Supervision étendue avec alerting sécurité
- Tests de restauration semestriels
- Plan de reprise documenté, avec RTO et RPO
- Interventions sur site
- Sensibilisation annuelle des équipes
Souverain
Maîtrise complète de vos données.
- Tout le contenu de Serein
- Hébergement en France, sur infrastructure dédiée
- Solutions open source, sans dépendance à un éditeur
- Journalisation centralisée et conservée
- Campagnes de hameçonnage simulé
- Point de pilotage trimestriel sur site
Un premier échange, sans engagement
Trente minutes suffisent pour faire le tour de votre installation et vous dire honnêtement si l’infogérance a du sens chez vous, ou si quelques corrections ponctuelles suffisent.